Felsőpakony
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy 2016. 01. 01-től Felsőpakony, és Inárcs településeken is a Dél Pest Megyei Víziközmű Zrt. látja el az ivóvíz, és szennyvíz közszolgáltatási feladatokat, a Magyar Energetikai és Közmű szabályozási Hivatal határozata alapján.
A szolgáltató változásból eredően több területen is találkozhatnak változásokkal, melyről részletesen a honlapunkon megtalálható ÁSZF-ben, és Üzletszabályzatban tájékozódhatnak.
Néhány információt az alábbiakban nyújtunk Önöknek, hogy az átállás minél zökkenőmentesebb lehessen:
A DPMV Zrt. szolgáltatási területén mérőállás bejelentésére minden hónap 25. és 30. napja között van lehetőség, az alábbi módok valamelyikén:
telefonon: 0629/340-010, központi telefonszám, valamint az üzemigazgatóságunk alábbi számán: 0629/340-010 / 562 mellék.
személyesen: ügyfélszolgálati időben: 2363 Felsőpakony, Rákóczi u. 41, vagy 2365 Inárcs, Hunyadi u. 11.
elektronikus levélben: info@dpmv.hu, felsopakony.ugyfelszolgalat@dpmv.hu, inarcs.ugyfelszolgalat@dpmv.hu ill. a DPMV Zrt. honlapján: http:/www.dpmv.hu/oldalon.
A leolvasás, és számlázás időpontjai az alábbiak szerint várhatók:
A lakossági felhasználók – diktált óraállás hiányában - minden hónapban az előző 12 havi átlagfogyasztás alapján, rész-számlát kapnak. Kollégáink a mérőket előreláthatóan évente két alkalommal fogják majd leolvasni, előzetes tervezés szerint március/április és szeptember/október hónapokban.
Közületi fogyasztóknál továbbra is havonta, az üdülőterület-vegyes övezetben pedig augusztus szeptemberben kerül sor a mérők leolvasására.
A számlák kiegyenlítésére az alábbi módok valamelyikét választhatják:
- készpénz átutalási megbízás (csekk)
- csoportos beszedési megbízás (adatok az első számlán megtalálhatók lesznek)
- átutalás
Ügyfélszolgálat elérhetőségei, nyitvatartás
Helyi, kihelyezett ügyfélszolgálatok:
Felsőpakony
2363. Felsőpakony, Rákóczi u. 41.
Ügyfélfogadás: Hétfő: 10.00- 18.00
Hibabejelentés: ivóvíz: 06-70-977-2052, Szennyvíz: 06-20-521-5959
Központi hibabejelentés: 06-29-340-010
Inárcs
2365. Inárcs, Hunyadi u. 11. tel: 0629/370-898 (ügyfélszolgálati időben)
Ügyfélfogadás: Szerda: 10.00- 18.00, Péntek: 08.00-12:00
Hibabejelentés szennyvíz: 06-20-247-2072
Központi és víz hibabejelentő: 06-29-340-010
Központi ügyfélszolgálatunk:
Legközelebbi ügyfélszolgálati fiókiroda:
Ócsa, Bajcsy Zs.u.46-48.
tel: 29/ 378-029
Ügyfélfogadás: Hétfő: 12-16-ig, Szerda: 08-20-ig, Péntek: 08-12-ig
Vecsés, Kossuth L.u. 38-40.
tel: 0629/ 340-010/ 521 mellék
Ügyfélfogadás:
Hétfő: 08-14
Kedd: 08-14
Szerda: 08-20
Csütörtök: 08-14
Péntek: 07-13